انتقاد از نبود نظارت سامانه ۱۳۷ بر تاکسیرانی

به گزارش سرویس شهروند خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما؛ سامانه ۱۳۷ در سال ۱۳۷۹ به صورت یک صندوق صوتی پیام‌گیر ایجاد شد و در سوم دی‌ماه سال ۱۳۸۴ با توجه به گسترش درخواست‌های مردمی، به تدریج از مرکز ارتباطات مردمی به مرکز هدایت، کنترل و ساماندهی نیاز‌ها و معضلات شهری تحت عنوان "مرکز سامانه مدیریت شهری ۱۳۷" ارتقاء یافت.

سامانه ۱۳۷ وظیفه دارد صدای مردم را بشنود و مشکلات شهری را از طریق ثبت، ارجاع و پیگیری درخواست‌ها برطرف کند.

متن پیام شهروند خبرنگار ما:

ما گزارشی مبنی بر نبود تاکسی در ایستگاه مترو زمزم در سامانه ۱۳۷ پلاس ثبت نمودیم که جزییات آن به این شکل است که در این مکان هیچگونه تاکسی در زمان پایان ساعت کاری کارمندان وجود ندارند و رانندگان شخصی در این مکان کار میکنند که کرایه‌ای بیشتر از قیمت مصوب تاکسیرانی دریافت مینمایند و بهانه آنها هم بالا رفتن قیمت بنزین میباشد این در صورتی است که تاکسی‌ها بنزین را با نرخ دولتی و سهیمه‌ای دریافت میکنند، اما در مکان‌هایی که ایستگاه آنها است فعالیت نمیکنند یا راننده شرکت‌های حمل و نقل اینترنتی شده‌اند یا ...

در هر صورت برای رفت آمد عمومی در شهر نیستند؛ و ما بعد از ثبت این گزارش برای پیگیری مجددا تماس گرفتیم و جوابی که دریافت نمودیم این بود که تاکسیرانی اعلام نموده که تاکسی در محل وجود دارد و کارمند پاسخگو سامانه اعلام کردند که اگر اعتراضی دارید به شهرداری منطقه ۱۸ مراجعه فرمایید و بنده در اعتراض گفتم که اگر قرار باشد که بنده مجددا مراجعه نمایم وقتی این سامانه برای رسیدگی به این موضوعات است؟ در صورتی که یک بازرس میتواند با مراجعه به این محل پاسخ تاکسیرانی را صحت سنجی کند و در نهایت ایشان بعد از اینکه بنده اعلام کردم که من این موضوع را حتما تا مراجع بالا پیگیری میکنم ایشان اعلام کردند که هر کاری دوست دارید بکنید و تماس را قطع نمودند .

سوالی که اینجا به وجود می‌آید اگر من شهروند بخواهم برای هر موضوعی حضوری مراجعه کنم چرا همچین سامانه‌هایی به وجود می‌آیند؟ مگر جز این است که ما سالیانه کلی هزینه عوارض شهرداری -مالیات و ... در این مملکت پرداخت می‌کنیم برای بهره مندی خدمات؟ و همه این موضوعاتی که از سوی مسئولین اعلام می‌شود که دولت الکترونیک و ... همه در حد یک شعار باقی می‌ماند و از شما تقاضا دارم که در صورت امکان شما صدای ما مردم باشید.