پخش زنده
امروز: -
رسیدگی به درخواست شهروندان در ایام جنگ از طریق سامانه ۱۳۷ پلاس
معاون نظارت، پردازش و بازخوردسنجی سامانه ۱۳۷ پلاس گفت:درخواستهای شهروندان در ایام جنگ مرتبط با موضوعات خدمات شهری، رفت و روب، نظافت و موارد مربوط به حمله دشمنان به کشورمان بود.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، یاسر صادقپور با بیان اینکه ماهیت عملکردی سامانه ۱۳۷ پلاس قابلیت تعطیلی ندارد و به صورت ۲۴ ساعته و حتی در ایام تعطیل به ارائه خدمات به شهروندان میپردازد، گفت: با شروع جنگ رمضان و برای حفظ شرایط ایمنی، تدابیری اندیشیده شد تا همکاران سامانه ۱۳۷ پلاس در چند نقطه از شهر تهران مستقر شوند و به صورت شیفتبندی نسبت به ثبت درخواستها و پیامهای شهروندان اقدام کنند.
وی با بیان اینکه عمده درخواستهای شهروندان در ایام جنگ مرتبط با موضوعات خدمات شهری، رفت و روب، نظافت و موارد مربوط به حمله دشمنان به کشورمان بود، افزود: در خصوص درخواست شهروندان برای موضوعات خدمات شهری، درخواستهای شهروندان را پس از ثبت پیام و برای رسیدگی فوری به واحدهای اجرایی و مناطق ارسال میکردیم، اما در خصوص فرآیند پیامهای مرتبط با موضوع جنگ با ستاد مدیریت بحران همکاری داشتیم.
معاون نظارت، پردازش و بازخوردسنجی سامانه ۱۳۷ پلاس در ادامه توضیح داد: پیامهای اینترنتی شهروندان در خصوص خرابیهای ناشی از جنگ که شامل تعمیرات و مقاومسازی ابنیه ناشی از اصابت موشک، خسارت خودرو ناشی از برخورد ترکش و یا ریزش آوار، آواربرداری و نوسازی اماکن تخریبشده، خسارت لوازم منزل و درخواست اسکان بود پس از ثبت به سازمان پیشگیری و مدیریت بحران جهت انجام امور ارجاع میشود.
نظر شما